Поведение личности в каждом
конкретном случае имеет свои причины. То, что побуждает личность действовать
именно так, а не иначе, представляет собой мотивацию ее деятельности. Выявление
мотивов деятельности людей — чрезвычайно трудная задача. Во-первых, потому что
сложные виды активности личности (например, трудовая) вызваны к жизни не одним,
а несколькими факторами (потребностями). Во-вторых, потому, что мотивы могут
быть не только осознанными, но и неосознанными. Обсуждая социальную мотивацию,
следует подчеркнуть, что в ее основе лежат не врожденные, а приобретенные
потребности. Они формируются в результате воспитания, обучения, воздействия на
индивида других людей и групп. Конечно, биологические основы человека могут
проявляться и в социальной мотивации. Так, стремление какого-либо человека к
социальному доминированию имеет определенное, хотя и поверхностное, сходство с
удовлетворением врожденных потребностей некоторых животных. Однако, в конечном
итоге, огромное влияние социальных и культурных факторов на мотивацию
человеческой личности неоспоримо. Имеется ряд экспериментальных данных,
показывающих различное мотивационное значение некоторых воздействий для
различных культурных групп.
Представители многих
психологических школ интересуются социальными мотивами прежде всего потому, что
такие мотивы на практике являются, вероятно, самыми мощными силами,
управляющими поведением человека. Именно социальные мотивы побуждают нас
достигать определенного социального статуса, носить модную одежду и действовать
таким образом, чтобы получать одобрение со стороны своей социальной группы,
соответствовать требованиям общественной морали.
Как отмечалось выше, люди в
различных социальных группах, а также в обществе в целом, находясь во
взаимозависимости друг с другом, выполняют те или иные социальные роли. При
этом они различным образом оценивают позиции (статусы), которыми обладают.
Данная оценка подразумевает сравнение своей собственной социальной роли со
всеми другими. Одни члены общества воспринимаются как обладающие примерно
равным статусом, другие — более высоким, некоторые — сравнительно низким.
Человеку, как члену общества, присущ такой сильный социальный мотив, как
переход в более высокий социальный слой. Люди в обществе стремятся к повышению
своего социального статуса, поскольку это дает более высокий общественный
престиж и уровень дохода. Так, нередко медсестра хочет получить диплом врача,
ассистент кафедры в вузе — стать профессором, рядовой служащий фирмы —
управляющим. Безусловно, сила и характер потребностей, лежащих в основе
мотивации повышения своего социального статуса, будут различны у разных людей,
например, у двух юношей, один из которых вырос в крестьянской семье в Рязанской
области, а другой является сыном крупного московского предпринимателя. Каждый
из них будет по-разному понимать повышение своего социального статуса, и их
станут удовлетворять совершенно различные достижения на своем жизненном пути.
Социальные мотивы людей
могут иметь либо конкретный (соперничающий), либо кооперативный (сотрудничающий)
характер. Тот или иной социальный статус обычно обретается посредством
конкуренции или кооперации. Согласно экспериментальным данным (было
сопоставлено поведение обезьян и маленьких детей) кооперация невозможна без
соответствующего развития речи.
К социальным мотивам относят
также конформность личности, ее стремление соответствовать неким образцам,
принятым в определенной группе или данном обществе. Следование моде в одежде,
прическе, даже образе жизни также представляет собой важный социальный мотив
человеческого поведения. Далеко не всякий из нас согласится с тем, чтобы
окружающие считали его «старомодным». Молодежь особенно склонна подражать своим
кумирам, в роли которых могут выступать как реальные люди — популярные актеры,
певцы, политики, так и герои фильмов, спектаклей, книг.
Среди важнейших социальных
мотивов необходимо выделить подчинение авторитету. Повиновение официальной
власти является неотъемлемой характеристикой любого общества, и его социальные
институты функционируют именно благодаря соответствующей мотивации большинства
людей. Обычно мы признаем необходимость легитимной (законной) власти и считаем
себя обязанными ей подчиняться. Это происходит нередко даже в тех случаях,
когда требования власти не соответствуют убеждениям и ценностям людей,
противоречат им. Так, следуя приказу директора предприятия, работники выпускают
в реку ядовитые отходы производства. Помощники политического деятеля,
руководствуясь его распоряжениями, используют «грязные технологии», чтобы
дискредитировать соперника. Когда такие случаи становятся известными
общественности, то исполнители обычно проявляют стремление снять с себя вину
полностью или, по крайней мере, частично, делая акцент на том, что они лишь
следовали приказу свыше.
Стремление личности к подчинению
авторитету объясняется, как считает Милграм, огромным значением социализации
подчинения. Напомним, что социализацией называется
процесс, в ходе которого индивид усваивает определенный социальный опыт и
адаптируется к своему социальному окружению. С раннего детства в течение всей
жизни человека учат подчиняться власти и вознаграждают за такое поведение.
Подчинение становится бесспорной действующей нормой в учреждениях и социальных
институтах вообще: в военной, медицинской, правовой, образовательной, религиозной,
индустриальной и других сферах. Успешный результат действий личности в самых
различных обстоятельствах часто является следствием мотивации подчинения
авторитету, независимо от того, идет ли речь о школьных оценках, здоровье,
продвижении по службе, медалях за боевые заслуги, признании и т. д. Таким
образом, в ходе своей жизни человек учится ценить подчинение, даже если это
порой бывает не очень приятно.
Вопрос об основных
социальных мотивах человека является открытым, и каждый из исследователей по-своему
подходит к его рассмотрению. Выше уже освещалась теория «иерархии мотивов»
Маслоу, который выделял потребности по степени их приоритета для личности. К
числу социальных Маслоу относил потребности в принадлежности и любви, в
уважении и самоуважении, в самоактуализации. Спустя несколько лет после
появления данной работы Маслоу американский антрополог Линтон, изучавший
особенности культуры различных народов, назвал три основные потребности,
которые, на его взгляд, являются наиболее общими и наиболее значимыми для
понимания человеческого поведения:
— потребность в
эмоциональном отклике со стороны других, которая может проистекать из
взаимоотношений зависимости в раннем детстве;
— потребность в долгосрочных
гарантиях, исходящая из того непреложного факта, что люди обладают способностью
воспринимать время — и прошлое, и будущее. Люди имеют потребность в
«перестраховании» и надежде, поэтому могут жить лишь в ожидании последующего
вознаграждения;
— потребность в новизне
жизненного опыта, которая появляется, когда другие потребности удовлетворены.
Она проистекает из скуки и недостатка каких-либо испытаний.
Уайт трансформировал
указанную идею в концепцию «действенности». Он считает характерным свойством
человека стремление к компетентности, чтобы контролировать окружающую его
среду. Отрицая инстинктивную природу этого свойства, Уайт настаивает на том,
что мотивация «действенности» является производной от сугубо человеческой
потребности в исследовательской активности и своеобразной «игривости»,
направленных соответствующим образом на достижение компетентности.
Среди наиболее известных
концепций социальной мотивации следует отметить «теорию трех потребностей»,
автором которой является Макклелланд. На основе эмпирических исследований он
пришел к выводу, что мотивация поведения каждого индивида может быть порождена
тремя следующими главными потребностями:
— потребностью в достижении
(стремление к превосходству, к достижению определенной цели);
— потребностью во власти
(стремление влиять на других, заставить их вести себя соответствующим образом);
— потребностью в аффилиации
(стремление к дружеским и тесным межличностным отношениям).
Макклелланд отмечает, что
любой человек имеет все эти три потребности, но у каждого индивида они выражены
в разной степени. Так, человек может иметь высокий уровень потребности в
достижении, средний — во власти и низкий — в аффилиации. Другому индивиду
присуще совершенно иное сочетание этих потребностей. Особенно много внимания в
работах Макклелланда уделяется анализу личности с преобладанием потребности в
достижении. Эти люди требовательны к себе, упорны и реалистичны. Для них
достижение определенного результата само по себе является целью. Они стремятся
именно к личному достижению, а не к вознаграждению за успех. При этом человека,
ориентированного на достижения, нельзя отнести к безрассудным авантюристам. Он
избегает задач, которые считает очень трудными или очень легкими. Такой человек
высчитывает вероятность своего успеха и предпринимает усилия для достижения
цели лишь в том случае, если его оценка шансов на успех составляет, по крайней
мере, пятьдесят на пятьдесят. Он очень верит в вероятность своего успеха,
проявляет настойчивость и выдерживает длительное напряжение на пути к цели. Для
него характерен также поиск конкретной обратной связи, чтобы самому оценить уже
сделанное. Индивид с высоким уровнем потребности во власти стремится занять
влиятельное положение. Ему нравится стоять во главе чего-либо, воздействовать
на других людей, контролировать их поведение. Нередко он в большей мере озабочен
повышением степени влияния и престижа, чем успешным выполнением своих
обязанностей. Для индивида с высоким уровнем потребности в аффилиации важнее
всего расположение, дружба и любовь со стороны других людей, в том числе,
сослуживцев. Он считает, что постоянное стремление к успеху и влиянию на других
препятствует теплым межличностным отношениям. Именно на такие отношения он и
ориентирован. Поэтому достижения или власть занимают на шкале приоритетов
такого индивида нижестоящие места. Будучи членом какой-либо организации, он
вполне доволен положением, когда руководители проявляют заботу о нем лично, а
сотрудники дружелюбны. Данные исследований Макклелланда можно использовать в
практике управления персоналом, поскольку они позволяют менеджерам успешнее решать
вопросы распределения обязанностей между работниками. Индивиды с высоким
уровнем потребности в достижении предпочитают рабочие ситуации с персональной
ответственностью, постоянной оценочной обратной связью и умеренной степенью
риска. При наличии указанных факторов они будут иметь сильную трудовую
мотивацию. Индивиды, для которых характерен высокий уровень потребности во
власти, лучше работают в таких условиях, где можно действенно влиять на других
людей. По имеющимся данным, лучшие менеджеры имеют высокий уровень потребности
во власти и низкий — в аффилиации. Что касается индивидов с высоким уровнем
потребности в аффилиации, то они предпочитают работу, включающую в себя частые
контакты с людьми и возможности установления тесных межличностных отношений.
Исследования социальной
мотивации дают дополнительные свидетельства уникальности каждого из нас.
Сочетание различных мотивационных сил со всеми их оттенками, побуждающее ту или
иную личность к какому-либо виду деятельности, всегда отличается неповторимым своеобразием.
|